Política de Privacidade

Última atualização: 22 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o MyPatroa coleta, usa, protege e compartilha sua informação pessoal. A privacidade dos nossos usuários — tanto clientes quanto anunciantes — é o pilar central da Plataforma. Construímos cada funcionalidade pensando primeiro em como proteger sua identidade. Ao usar o MyPatroa você aceita esta Política. Se não concorda, não pode usar a Plataforma.

1. 1. Dados que coletamos

   De clientes: e-mail, senha (armazenada como hash bcrypt cost 12, nunca em texto puro), confirmação de idade 18+, localização aproximada (cidade, não coordenadas exatas) e, opcionalmente, dados de pagamento necessários pra processar transações. De anunciantes: o anterior mais documento oficial de identidade, selfie com documento, nome artístico, idade, cidade, foto de perfil, fotos do catálogo, vídeos opcionais, dados bancários pra repasses. De ambos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e hora de acesso (logs técnicos retidos por 90 dias).

2. 2. Como usamos seus dados

   Usamos seus dados pra: (a) criar e manter sua conta; (b) processar pagamentos e transações; (c) verificar identidade (só anunciantes); (d) mostrar perfis disponíveis perto da sua localização; (e) prevenir fraude, abuso e violações destes Termos; (f) cumprir obrigações legais (registros fiscais, KYC, etc.); (g) melhorar a Plataforma via análise agregada e anônima. Não vendemos seus dados pra terceiros. Não os usamos pra publicidade personalizada externa. Não compartilhamos sua identidade real com outros usuários.

3. 3. Cobrança discreta no extrato

   Todas as transações processadas via Plataforma aparecem no seu extrato bancário ou fatura do cartão com o descritor genérico "MP Servicios Digitales". Nunca aparece o nome MyPatroa, a URL do site nem qualquer descrição que delate a natureza do serviço. O descritor está registrado oficialmente com Bancard PY e processadores associados. Este é um compromisso estrutural — não um detalhe opcional.

4. 4. Compartilhamento de dados

   Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros exceto: (a) processadores de pagamento, exclusivamente pra executar transações (Bancard, processadores USDT); (b) provedores de infraestrutura (Bunny Storage, hosting), sob acordos estritos de confidencialidade; (c) autoridades públicas, unicamente sob ordem judicial paraguaia válida e específica. Nunca compartilhamos sua identidade real com outros usuários da Plataforma. A anunciante só vê seu apelido e seu rating como comprador.

5. 5. Segurança e mensagens E2E

   Aplicamos múltiplas camadas: (a) HTTPS/TLS em toda comunicação com o servidor; (b) senhas com bcrypt cost 12 (padrão OWASP atual); (c) tokens de sessão JWT com expiração de 7 dias e rotação diária; (d) armazenamento separado pra fotos KYC com criptografia em repouso; (e) mensagens entre clientes e anunciantes com criptografia ponta a ponta, auto-apagamento em 72 horas; (f) sem notificações push com conteúdo explícito. Não podemos ler mensagens E2E — nem com ordem judicial.

6. 6. Cookies e rastreamento

   Usamos cookies estritamente necessários pra manter sua sessão e preferências (idioma, idade confirmada). Não usamos cookies de rastreamento publicitário externo (Facebook Pixel, Google Ads, etc.) — o modelo de negócio não depende disso. Usamos análise interna (visitas, conversões agregadas) processada nos nossos próprios servidores, sem compartilhar dados pessoais com terceiros.

7. 7. Seus direitos sobre os dados

   Você tem direito a: (a) acessar uma cópia de todos os dados que temos sobre você; (b) corrigir informação inexata; (c) solicitar a eliminação da sua conta e dados associados (sujeito a obrigações legais de retenção); (d) opor-se ao processamento em certos casos; (e) portabilidade de dados em formato comum (JSON). Para exercer esses direitos, escreva pra privacidade@mypatroa.com. Respondemos em até 30 dias úteis.

8. 8. Retenção de dados

   Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento: dados KYC são retidos por 5 anos por requisito de prevenção a lavagem de dinheiro; dados de transações por 5 anos por requisitos fiscais paraguaios; mensagens E2E auto-apagam em 72 horas e não as retemos; logs técnicos são apagados após 90 dias. Após o período de retenção obrigatória, os dados são eliminados de forma irreversível.

9. 9. Menores de idade

   A Plataforma é estritamente pra maiores de 18 anos. Não coletamos sabendo dados de menores. Se descobrirmos que um menor criou conta — seja como cliente ou anunciante — cancelamos imediatamente e eliminamos todos os dados associados. Se você é pai, mãe ou tutor e acredita que um menor sob seus cuidados forneceu informação, escreva pra privacidade@mypatroa.com com assunto urgente.

10. 10. Mudanças nesta Política

    Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização aparece acima. O uso continuado após a entrada em vigor constitui aceitação. Se não concorda, deve cancelar sua conta.

11. 11. Contato do DPO (Encarregado de Proteção de Dados)

    Para qualquer assunto relacionado à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos descritos na seção 7, contate diretamente nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacidade@mypatroa.com. Respondemos em até 30 dias úteis, salvo casos urgentes (suspeita de exposição de dados KYC, por exemplo) que tratamos em até 72 horas.